شرایط بازگرداندن کالا
ضمانت بازگشت
اگر کالای خریداری شده مشکل فنی داشته باشد.
هنگامی که محصول را دریافت میکنید اگر محصول مورد نظر مشکل فنی داشته باشد باید تا 24ساعت کاری بعد از دریافت کالا، به ما اطلاع داده شود.
- لازم است جعبه اصلی محصول خریداری شده، نگهداری شود و از دور ریختن آن خودداری شود.
- استفاده از این سرویس در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در جعبه اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود و این سرویس اشکالهای فنی و ظاهری مانند شکستگی، خط و خش و ... روی بدنه کالا که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود
- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
- وجود مغایرت، باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا، به اپل آنلاین مارکت از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است جعبه اصلی محصولات نگهداری شود.
- اگر کالای خریداری شده، آسیب یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
- آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به اپل آنلاین مارکت از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود.
- اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.
- آسیب دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به اپل آنلاین مارکت اطلاع داده شود.
کالا را به چه صورت ارسال کنید؟
- قبل از هر ارسال با ما تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری نمایید.
- برای ارسال باید کالا در جعبه اصلی خود بسته‌بندی و ارسال شود.
- اگر ساکن تهران هستید برای ارسال کالا از طریق پیک با تماس بگیرید.